1. Общие положения
1.1. Настоящая инструкция составлена на основании:
- приказа облэнерго (об утверждении структуры подразделения);
- справочника квалификационных характеристик профессий работников;
- классификатора профессий ДК 003:2005;
- положения об отделе сбыта.
1.2. Должностные лица, для которых обязательно знание данной инструкции:
- начальник отдела сбыта;
- ведущие экономист отдела сбыта;
- инженерыотдела сбыта;
1.3. Инженер отдела сбыта назначается на должность и увольняется с нее директором ЭС по представлению начальника отдела или зам.директора ЭС по сбыту.
1.4. Инженер подчиняется непосредственно начальнику отдела (ведущему экономисту отдела), а также заместителю директора по энергосбыту .
1.5. Инженер ЭС осуществляет методическое руководство подведомственным персоналом ЭС и РЭС в пределах компетенции.
1.6. В случае длительного отсутствия инженера его функции возлагаются на других работников отдела распоряжением начальника отдела.
1.7. Инженер проходит аттестацию на соответствие занимаемой должности в порядке и с периодичностью, определяемой руководством ЭС.
1.8. Рабочее место инженера устанавливается руководством ЭС .
Квалификационные требования инженера по расчетам с потребителями
2.1. На должность инженера (техника) назначается лицо, имеющее полное или базовое высшее экономическое (техническое) образование.
2.2. Владеть навыками работы на компьютере, в том числе с офисными приложениями, электронной почтой на уровне пользователя.
Инженер по расчетам с потребителями должен знать
3.1. Инженер (техник) должен знать:
- Закон Украины «Об электроэнергетике»;
- положение об отделе сбыта;
- Правила пользования электрической энергией (ППЭЭ);
Постановления НКРЭ Украины о применении тарифов на электроэнергию;
Порядок расчета потерь электроэнергии не учтенной приборами учета);
Порядок проведения расчетов за реактивную электроэнергию;
Методику определения объема и стоимости электроэнергии, недоучтенной по причине нарушения потребителем ППЭЭ;
Приказ облэнерго о действующих тарифах;
условия договора на поставку электроэнергии;
- инструктивные и директивные документы Минтопэнерго и других государственных органов, облэнерго, ЭС, РЭС в пределах своей компетенции;
- основы трудового законодательства, техники безопасности, производственной санитарии, пожарной безопасности, правила внутреннего трудового распорядка;
- настоящую должностную инструкцию;
- состав и порядок ведения документации отдела.
Функции и обязанности инженера по расчетам с потребителями
4.1. Основные функции инженера по расчетам потребителей:
- проведение расчетов с потребителями – юридическими лицами по всем видам начислений;
- оформление документов по расчетам потребителей;
анализ потребления электроэнергии потребителями;
4.2. Основные должностные обязанности инженера по расчетам:
осуществление расчетов с потребителями только на основании соответствующих документов либо письменного распоряжения руководства структурного подразделения. Производить расчеты по устным указаниям руководства запрещается.
прием от потребителей, проверка и регистрация отчетов о потребленной электроэнергии, актов приема-передачи электроэнергии и актов сверки, подписанных потребителем;
расчет объемов и стоимости потребленной электроэнергии потребителям;
оформление расчетных документов (акт приема-передачи электроэнергии, счет, акт сверки задолженности) и выдача их потребителю;
анализ рассчитанных объемов потребления электроэнергии с целью выявления хищений электроэнергии потребителем, сокрытия им истинных объемов потребления, передачи ошибочных сведений о показаниях приборов учета, нарушениях в учете;
участие в контрольных съемах показаний приборов учета потребителей по отдельному указанию руководства;
участие в рейдовой работе по выявлению нарушений ППЭЭ по отдельному указанию руководства;
разъяснения потребителям по вопросам, связанным с расчетами за электроэнергию;
внесение изменений в расчетные схемы потребителей на основании подтверждающих документов;
контроль соответствия расчетной схемы условиям договора с потребителем;
участие в работе по внедрению автоматизированных систем расчетов;
подготовка отчетных данных по расчетам потребителей;
контроль правильности проведения расчетов в структурных подразделениях, в том числе правильности применения тарифов, использования расчетной схемы, заполнения расчетных документов;
выполнение других распоряжений и указаний руководства, в том числе устных.
Права инженера по расчетам с потребителями
Инженер по расчетам имеет право:
5.1. Требовать от сотрудников РЭС (ЭС) и потребителей правильного оформления документов, используемых при расчетах.
5.2. Требовать от потребителей выполнения договорных обязательств в части проведения расчетов за электроэнергию.
5.3. Получать от потребителей информацию, необходимую для выполнения расчетов за электроэнергию.
5.3. Давать потребителям устные разъяснения по вопросам, связанным с расчетами за электроэнергию.
5.4. По предъявлению служебного удостоверения беспрепятственного допуска к приборам учета потребителей своих ЭС (РЭС).
5.5. Участвовать в составлении актов о нарушении ППЭЭ.
Проверять правильность ведения расчетов с потребителями в РЭС.
Давать предложения руководству по улучшению организации работы и повышению ее результатов.
5.8. Доводить до сведения руководства факты о нарушениях персоналом компании своих должностных обязанностей.
5.9. Получать необходимую информацию и консультации от других служб и отделов РЭС, ЭС и аппарата управления облэнерго.
Взаимоотношения инженера по расчетам с потребителями
6.1. При выполнении своих служебных обязанностей инженер (техник) по расчетам взаимодействует в пределах своей компетенции:
- с планово-экономическим отделом по вопросу получения утвержденных тарифов;
- со службой ЭПУЭ по обслуживанию приборов учета в части получения сведений о замене приборов учета или внесения изменения в схему учета, сведений о восстановлении нарушенного учета;
- со службой технического аудита в части получения сведений о показаниях приборов учета, полученных при двусторонней фиксации показаний, съеме показаний на ПС (ТП) компании, при осмотрах и проверке схем учета, при проведении расчетов по актам нарушений ППЭЭ, информации о восстановлении расчетного учета, об отключениях потребителей, предоставляет информацию о потребителях, снизивших объем потребления более чем на 20% и др.;
- со службой ВТ по обслуживанию программного обеспечения и компьютерной техники;
-с юридическим отделом ЭС в части подготовки материалов для претензионно-исковой работы, правовой оценки производимых начислений;
- с другим персоналом ЭС (РЭС) по служебной необходимости.
6.2. Возникшие в ходе работы разногласия между работниками служб и отделов компании рассматриваются начальником службы (отдела), зам начальника РЭС по энергосбыту (зам.директора ЭС по энергосбыту).
Ответственность инженера по расчетам с потребителями
7.1. Инженер по расчетам несет ответственность:
- за правильность внесения в расчетную программу исходной информации;
- за правильность применения тарифов;
- за проведение расчетов без наличия необходимой документации;
- за отсутствие анализа предоставляемой информации об объемах потребления;
- за качество составленных документов им самим и полученных от потребителей, служб и отделов ЭС (РЭС);
- за достоверность информации, представляемой руководству;
- за разглашение личных параметров входа в программу по расчетам и нарушение других правил доступа к расчетной информации;
- за нарушение трудовой и производственной дисциплины, требований техники безопасности, пожарной безопасности, производственной санитарии;
- за невыполнение или ненадлежащее выполнение функциональных обязанностей;
- за превышение своих полномочий и использование их в личных целях;
- за разглашение коммерческой тайны и конфиденциальной информации.
7.2. В случае нанесения инженером (техником) ущерба компании по причине не выполнения возложенных на него функций, он несет за него материальную ответственность.