Министерство топлива и энергетики Украины
У Т В Е Р Ж Д А Ю :
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
ТЕХНИКА БРИГАДЫ АБОНЕНТСКОЙ СЛУЖБЫ
- ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
- Настоящая инструкция предназначена для техника бригады абонентской службы. Составлена в соответствии с приказом ОАО «...облэнерго» № 96 от 28.07.99г., Министерства труда и социальной политики Украины № 24 от 16.02.98г., Госнадзорохрантруда Украины № 9 от 29.01.98г. и распоряжения Минтопэнерго Украины № 21-Т о вводе в действие нового Положения о разработке должностных инструкций по охране труда, справочника квалификационных характеристик работников (1998г.), приказа ОАО «...облэнерго» № 251 от 20.08.1999г.
- Знание настоящей инструкции обязательно для:
- начальника абонентской службы;
- инженера абонентской службы;
- техника бригады.
- Техник бригады назначается и освобождается от должности приказом директора электрические сети по согласованию с заместителем директора электрические сети по сбыту энергии и энергонадзору и с начальником абонентской службы.
- В административном отношении техник бригады подчиняется начальнику абонентской службы, инженеру абонентской службы.
- Методическое руководство работой техника бригады абонентской службы осуществляет начальник абонентской службы, инженер участка абонентской службы.
- КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ
- На должность техника бригады абонентской службы назначаются лица, имеющие высшее или среднее техническое образование. Стаж работы в абонентской службы не менее одного года.
- ТЕХНИК БРИГАДЫ АБОНЕНТСКОЙ СЛУЖБЫ ДОЛЖЕН ЗНАТЬ:
- Положение об абонентской службе.
- Правила пользования электрической энергией для населения в полном объеме.
- Прейскурант № 09-01 и дополнение к нему.
- Директивные, нормативные материалы и документы Минтопэнерго Украины, НКРЭ, ОАО «...облэнерго», электрические сети.
- Законы Украины, определяющие льготные категории населения.
- Законы Украины, определяющие нормы потребления электроэнергии для льготной категории населения.
- Производственные инструкции для контролеров 1,2,3-ой квалификационных групп.
- Инструкции по охране труда для контролеров 1, 2, 3-ой квалификационных групп.
- ПТЭЭП Киев 1995г. гл.1.3; 1.8.
- ПБЭЭП Киев 1998г. раздел 2 п.п. 2.1; раздел 3 п.п.3.1; 3.2; 3.10; раздел 4 п.4.1; раздел 6 п.п.6.5.17.
- ПУЭ гл.1.3.10
- ФУНКЦИИ И ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ.
Техник бригады абонентской службы
О Б Я З А Н:
- Ежедневно вести учет работы контролеров: вести прием отчета о проделанной работе за прошедший рабочий день.
- Выдавать наряд контролерам бригады: выписывать задание на обход, проводить целевой инструктаж каждому контролеру под роспись.
- Накануне дня выполнения заявок абонентов распределять (комплектовать) заявки и в день заявок выдавать задания на их выполнение.
- Вести журнал выдачи заданий-распоряжений на выполнение заявок абонентов на снятие, установку однофазных электросчетчиков контролерами 2-ой и 3-ей квалификационной группы.
- Ежедневно отчитываться инженеру службы о проделанной работе бригадой за прошедший день.
- Сдавать обойденные лицевые счета в компьютерную для занесения данных обхода на лицевые счета абонентов.
- Вести регистрацию полученных, выданных и составленных актов о нарушении Правил пользования электрической энергией бытовым абонентом.
- Выписывать предупреждения и квитанции абонентам-задолжникам за потребленную электроэнергию, а также актам о нарушении Правил для разноски их контролерами.
- Выбирать не оплаченные акты для дальнейшего отключения абонентов.
- Разносить в лицевые счета замену электросчетчиков (контролерами и электромонтерами), данные выполненных заявок (опломбировку, контрольный съем, извещения).
- Составлять отчет за прошедший месяц о работе контролеров с выведением процента выполнения плана работы и заключения договоров.
- Подготавливать списки задолжников по оплате для отключения у счетчика контролерами и для РЭСа для отключения от опор.
- Вести журнал учета абонентов, отключенных от опор.
- Контролировать оплату задолженности по заявлениям-обязательствам абонентов.
- Вести журнал повторного подключения абонентов-задолжников, отключенных у счетчика с выпиской квитанций за повторное подключение при частичной оплате долга.
- Вести прием абонентов после выдачи наряда бригаде:
- сверка абонента,
- выписка квитанций для оплаты задолженности, предупреждений.
- Оформление заявлений-обязательств о погашении задолженности за потребленную электроэнергию.
- Открытие новых лицевых счетов.
- Производить проверку рабочих мест контролеров.
- ПРАВА
Техник бригады абонентской службы имеет право:
- Беспрепятственного доступа к приборам учета и электроустановкам абонентов.
- Выдавать предупреждения бытовым потребителям, нарушающим «Правила пользования электроэнергией для населения и требовать их выполнения.
- ВЗАИМООТНОШЕНИЯ
Техник бригады:
- Ежедневно сдает под роспись технику-расчетчику, составленные контролерами бригады, акты о нарушении Правил пользования, протоколы об административном правонарушении, акты технической экспертизы ;
- ежедневно отчитывается инженеру абонентской службы о проделанной работе бригадой за прошедший день;
- сдает обойденные лицевые счета абонентов оператору ВМ для занесения данных обхода на компьютер.
- ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Техник бригады несет ответственность:
- За невыполнение обязанностей и не использование прав, предусмотренных данной инструкцией и действующими правовыми актами.
- За небрежное оформление и хранение документации.
- За ошибки в расчетах и документации.
- За невыполнение или несвоевременное выполнение распоряжений начальника абонентской службы, инженера абонентской службы.
- За несвоевременные поступления платежей за электроэнергию по закрепленному району, непринятие мер к потребителям, имеющим задолженность за 2 и более месяцев.
- За нарушение трудовой и производственной дисциплины самим и подчиненным персоналом.
- ТЕХНИКУ БРИГАДЫ ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
8.1. Получать на руки деньги от абонентов по оплате за электроэнергию.